苹果猛挖时尚名角:如何提升科技逼格?
文/卢姿谕(微信ID:ceo1024。专注商业、创业每日独家干货)
在过去的几年里,苹果与时尚贴合得日渐紧密,为了打造时尚与科技兼备的Apple Watch,苹果更是不惜重金,吸纳数位时尚界的重量级人物:如圣罗兰前任首席执行官Paul Deneve、巴宝莉前任首席执行官Angela Ahrendts等,不过这一切的一切只是为打造苹果手表这么简单吗?这篇来自businessoffashion的文章将在分析苹果挖角前后变化基础上,告诉你苹果的另外一个跨界秘密。
苹果手表(Apple Watch)发布前,苹果公司曾聘用大量的时尚界人士前来助阵,不过也不是只有可穿戴设备才会让苹果公司如此大动干戈。此前,苹果便已应用时尚界规则来设计和销售iPod,iPhone和 iPad设备,希望凭借优质的产品性能,光滑的美学设计和较高的符号价值,区别于非苹果设备用户。
苹果手表作为苹果公司进军可穿戴设备的第一战,也正是其大量聘用时尚界雇员的内在驱动力。普遍认为,可穿戴设备将成为电子消费品领域的大势所趋,事实也的确如此,包括圣罗兰前任首席执行官Paul Deneve、巴宝莉的前任首席执行官Angela Ahrendts 和泰格豪雅公司前全球销售总监Patrick Pruniaux在内的许多苹果时尚界雇员,都参与了苹果手表的设计,由此可知,苹果是做为一种豪华的时尚配件来进行设计和营销的。
那么问题来了,频挖时尚名角和奢侈品行业高管,苹果究竟是要闹哪样?
不做消费科技公司,专注用户体验的逼格打造。
要知道从最初的第一代苹果电脑“Apple 1”到现在的苹果手表“iWatch”,苹果公司卖了足足近40年的消费科技产品,但却绝不能说它是个消费科技公司。知名自媒体人Ben Thompson认为,之所以说苹果不是一家消费科技公司是因为他们卖的不是普通的手机、电脑或者平板,他们卖的是iPhone,卖的是一种体验。从这个角度看,聘用时尚奢侈品行业里那些专注用户体验的世界一流高管,与其说是为可穿戴技术的零售营销做策划,不如说是在帮助苹果实现由一个科技公司到生活体验品牌的转变。
下面就让我们来看一下这些时尚名角和奢侈品牌高管是如何帮助苹果实现其愿景的:
AngelaAhrendts就任苹果公司零售部高级副总裁之前,曾是巴宝莉公司的首席执行官,在巴宝莉任职期间,她与创意总监Christopher Bailey通力合作,推动巴宝莉的品牌改造,使之从一个古板的英国消费品牌变成一个引领数字化创新的品牌,将巴宝莉营业额翻了三番。Angela Ahrendts就任苹果公司零售部高级副总裁以来,更是积极参与并制定产品的零售策略,与苹果公司设计总监Jony Ive合作密切,二者通过整合线上线下渠道,大力倡导用户体验至上的观念,调整苹果线下零售店,将店内的一部分空间改造成苹果手表的专用展示台,使之更适合苹果手表的销售。Ahrendts还基于巴宝莉在中国强大的门店网络和自己对中国的了解,为苹果公司制订了在中国零售扩张的宏伟计划。
Gap全球营销主管Marcela Aguilar于2014年9月加盟苹果,担任苹果全球营销主管,指导公司的营销和传播。在Gap供职期间,Aguilar曾将一支多样化的团队凝聚在一起,重新定义了Gap的品牌,扭转Gap的销售颓势。此外,Aguilar还有在中国、印度和巴西等国的国际营销方面经验,Aguilar的加入使得苹果公司的市场营销变得更加以生活方式为导向。
ChesterChipperfield,前巴宝莉数字与交互设计副总裁,在巴宝莉期间广泛参与了数字零售与用户体验的改革,是巴宝莉的数字营销和电子商务设计背后的关键人物,于2015年1月加入苹果的“特殊项目”,负责在线商店界面和 App 的改版。
苹果公司从时尚领域招揽的大量人才还包括:目前担任苹果特别项目团队的产品销售规划主管,去年10月低调加入苹果的法国时尚品牌路易威登男装成衣集合业务原主管Jacob Jordan。出任苹果社交媒体部门负责人的前巴宝莉社交媒体高管Musa Tariq,LVMH集团瑞士手表制造商,TAGHeuer奢侈品的全球销售和零售的副总裁Patrick Pruniaux,赛智生物网络(Sage Bionetworks)的联合创始人兼总裁Stephen H. Friend博士等。